রেফারেন্স

d366 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

d366-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাবো।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা স্থানীয় আইনসাপেক্ষশর্ত পরিবর্তনে আগাম নোটিশ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
d366 d366 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রাখি

d366-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে জানান — আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া মেনে তা প্রক্রিয়া করি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে — লেনদেনের রেকর্ড আপনার ওয়ালেট ইতিহাসেও দেখা যায়।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও লগ ইন সুবিধার জন্য — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা করি না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন — যাচাই শেষে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার bKash বা Nagad নম্বরে আসা কোড কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট মেসেজিং — যেটায় সুবিধা সেটায় লিখুন, আমরা প্রতিটি বার্তার জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিষয় ইমেইলে পাঠান — শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ এই পথে পাঠানো ভালো।

অ্যাকাউন্ট মেসেজিং

লগ ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্টের ভেতরে মেসেজ পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সহ বার্তা পাঠালে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে একসঙ্গে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে লিখুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে আইনি অবস্থান নিশ্চিত করুন — d366 এই বিষয়ে আইনি পরামর্শ দেয় না।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরেও বার্তা পাঠানো হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম।

তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট নম্বর এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন। এই ক্ষেত্রে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যালোচনায় যেতে পারে।

হ্যাঁ, সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া মেনে তথ্য পর্যালোচনা করবো। আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।

না। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সরাসরি এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন। এমন অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে যেকোনো একটি বন্ধ করা হতে পারে।