রেফারেন্স

d366-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

d366 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একটু দেখে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষার বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের পথ
d366 d366-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান — সেখানে তথ্য পরিবর্তন ও গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের সুবিধা সরাসরি পাবেন।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ কোনো পেমেন্ট হলে সেই তথ্য শুধু যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, বাইরে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা আপনি তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশে আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে চ্যাটে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা নিশ্চিত করে নিন।

না। আপনার তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি শর্ত মেনে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

শর্তাবলি আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে লেনদেনের রেকর্ড দেখুন। কোনো গরমিল পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লেনদেনের বিবরণ পাঠান — সহায়তা দল যাচাই করে সমাধান দেবে।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা OTP যাচাই ও নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারব।